Welke garantie geef jij?

5. september 2015 08:41
Garantie op motorfietsonderdelen geeft regelmatig aanleiding tot discussie. Wanneer is garantie van toepassing? [Meer]

Klagende klanten willen blijven!

26. september 2014 11:11
Klagende klanten worden door veel motorbedrijven gezien als een aanval op hun bedrijf of zelfs persoon. Niets is minder waar! [Meer]

Versterk de band met je klant!

3. september 2014 04:39
Klanten die online gekochte onderdelen voor motorfietsen willen laten monteren zijn niet altijd even welkom. Hoe kan je daar het beste mee omgaan? [Meer]

Zo veroudert benzine minder snel!

10. mei 2014 14:10
Snel verouderende benzine geeft veel problemen bij motorfietsen. Hoe voorkom je het als motorbedrijf? [Meer]

Haalt jouw bedrijf 'de Garagetest'?

13. september 2013 11:14
Hoe ervaren consumenten de kwaliteit van een autobedrijf? Wat kan er beter? [Meer]

Zo voorkom je ergernissen bij werkplaatsklanten

12. april 2013 06:56
Uit onderzoek is gebleken dat vele consumenten zich ergeren aan de werkplaatsfactuur. Wat doe je eraan? [Meer]

Terugroepacties leveren geld op!

8. mei 2012 06:52
Onafhankelijke autobedrijven controleren te weinig op recalls waardoor onnodige garantieclaims ontstaan. Welk voordeel biedt de terugroepactie het autobedrijf en haar klant? [Meer]

Is jouw autobedrijf toekomstbestendig?

15. maart 2012 10:52
Hoe ziet jouw autobedrijf er 2020 uit? Welke eisen stelt de klant dan aan je? Wat verandert er voor je medewerkers? Lees er meer over in dit artikel. [Meer]

Zo ga je beter met klachten om!

13. maart 2012 09:28
Omgaan met ontevreden klanten, kennis of kunst? Lees hier hoe je er beter mee om kunt gaan in het autobedrijf? [Meer]

Hoe ga ik met klachten om?

14. februari 2012 08:49
Geef je praktijkvoorbeelden hoe jij met klachten omgaat na aankoop van een auto of reparatie [Meer]